D-Marin, müşteri deneyimini daha ayrıcalıklı ve bütüncül bir yapıya taşıyacak olan yeni üyelik programı Latitude’u hayata geçirdi. İlk tanıtımı “Boot Düsseldorf Fuarı’nda yapılan program, bu ay Türkiye’de, 2026 yılında ise daha geniş bir coğrafyada uygulanmaya başlayacak. Sunduğu ayrıcalıklar ve dijital altyapı desteğiyle marina ile kurulan bağı güçlendirmeyi hedefleyen Latitude, D-Marin’in premium hizmet anlayışını yeni bir seviyeye taşıyacak.
Premium marinaların seçkin markası D-Marin, müşteri deneyimini daha bütüncül ve ayrıcalıklı bir yapıya taşımayı hedefleyen yeni üyelik programı “Latitude”i bu yılki boot Düsseldorf Fuarı’nda tanıttı. Uygun koşulları sağlayan yıllık müşterilere yönelik olarak tasarlanan Latitude’un bu ay itibarıyla Türkiye’de hayata geçirilmesi, 2026 yılında ise daha geniş bir coğrafyada uygulanması planlanıyor. Program kapsamında misafirlere sunulacak ayrıcalıklarla, yalnızca hizmet kalitesinin değil, aynı zamanda marina ile kurulan ilişkinin ve üye topluluğu içindeki bağların da güçlendirilmesi hedefleniyor.
D-Marin tarafından coğrafi özgürlüğü temsil etmesi için seçilen “Latitude” ismi, yalnızca bir koordinat olmanın ötesinde; keşfetme özgürlüğünü, hayal kuracak alanı ve ait olma seçeneğini ifade ediyor. Tüm üye avantajlarını tek bir çatı altında toplayan Latitude, aynı zamanda üyelere özel yıllık bağlama ayrıcalıkları, ek D-Marin “Happy Berth Days” fırsatları, entegre Akıllı Sensörler, ilave çekek sahası günleri, ek otopark hakkı, uygun olan lokasyonlarda ücretsiz plaj erişimi ve markanın premium hizmet anlayışını yansıtan bir hoş geldin hediye kutusu sunuyor.
“Latitude programı, insan odaklı yaklaşımımızı daha da ileri taşıyacak”
Yeni üyelik programı Latitude’e ilişkin değerlendirmede bulunan D-Marin Ticari İşlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (Chief Commercial Officer) Dean Smith, şu ifadeleri kullandı: “Yeni üyelik programımız Latitude’un detaylarını boot Düsseldorf’ta resmi olarak paylaşmaktan büyük heyecan duyuyoruz. İşletme genelinde çok sayıda ödülle taçlanan son derece başarılı bir 2025 yılının ardından, Latitude’un lansmanıyla birlikte müşteri memnuniyetine odaklanmayı kararlılıkla sürdürüyoruz. Net Tavsiye Skorumuzun (Net Promoter Score) 2025 yılında tarihimizdeki en yüksek seviye olan 62’ye ulaşması, misafirperverlik odağımızın, dijital geliştirmelerimizin ve güncellenen altyapımızın birleşik etkisini ortaya koyuyor. Latitude programı, her detayın önceden düşünüldüğü, etkileşimlerin zahmetsiz ve sezgisel olduğu, düşünceli ve insan odaklı yaklaşımımızı daha da ileri taşıyacak.”
D-Marin, dijitalleşme yatırımlarıyla marina deneyimini ileri taşıyor
Misafirler, Latitude ayrıcalıklarına D-Marin uygulaması üzerinden erişebilecek. D-Marin uygulaması halihazırda yıllık bağlama sözleşmesi olan müşterilerin yüzde 93’ü tarafından kullanılıyor ve müşterilerin rezervasyonlarını, sözleşmelerini ve anlık güncellemeleri kolaylıkla yönetmelerine olanak tanıyor. Grup genelinde kullanılan gelişmiş Akıllı Pedestallar ve Akıllı Sensörler ise bağlama faaliyetleri, tekne hareketleri, enerji ve su kullanımı, hava koşulları ve güvenlik gibi konularda güvenilir veriler sağlayarak operasyonları destekliyor. Bu sistemler, güvenliği ve operasyonel verimliliği artırırken, gereksiz sürtünmeyi ortadan kaldırma hedefi doğrultusunda D-Marin’in misafirlerine tam şeffaflık, öngörülebilir maliyetler ve zaman ile kaynakları üzerinde zahmetsiz kontrol sunma yaklaşımını da destekliyor.
Bu ilerleme, son yıllarda dönüşüm odaklı bilgi teknolojileri çözümlerine yapılan 10 milyon euroyu aşan yatırımların üzerine inşa ediliyor ve D-Marin’in marina sektöründe en gelişmiş dijital marina deneyimini sunmasını mümkün kılıyor.
